Servizi, parola difficile da interpretare, che Scania ha fatto sua e trasmette ai propri clienti, a prescindere che abbiano solamente uno oppure centinaia di veicoli.
Il segreto per i clienti che intendono ottenere la migliore economia operativa totale possibile è rappresentato, infatti, dai servizi, che spaziano da quelli “tangibili”, come quelli forniti nelle officine Scania, alle innovazioni digitali, possibili grazie alla connettività.
L’esempio più recente di come Scania sia all’avanguardia nella digitalizzazione per aiutare i clienti ad aumentare la redditività è Scania One.
“A prescindere dalla tipologia di impiego e dalle condizioni operative del cliente, servizi intelligenti che supportino l’operatività e la gestione sia del singolo veicolo sia dell’intera flotta sono essenziali per ottenere una redditività sostenibile”, afferma Björn Fahlström, Vice President, Product Management, Scania Trucks.
“Nel contesto estremamente competitivo di oggi, le aziende di trasporto vincenti sono quelle che scelgono i nostri servizi perché possono contare su diversi aspetti: un’operatività superiore, un maggiore controllo dei costi e il prodotto migliore sul mercato”.
L’azienda svedese, inoltre, ha istituito Scania One, un canale di vendita digitale per accedere in modo facile e veloce all’offerta di servizi Scania.
Scania One è un software sviluppato da Ericsson che consente un’integrazione lineare sia dei servizi di Scania sia di altri sviluppatori, e si basa su sistema operativo Android (www.italscania.it).
“Scania One rappresenta un’anteprima di come sarà il settore dei trasporti digitalizzato del futuro”, afferma Anders Dewoon, Head of Advanced Business Solutions, Connected Services, Scania Trucks. “Semplificandolo per integrarlo digitalmente con Scania, valorizziamo l’investimento dei clienti e poniamo le condizioni necessarie per una redditività sostenibile”.
Inizialmente, Scania One includerà funzionalità quali Scania Fleet Management, un sistema di monitoraggio e analisi in tempo reale per aiutare le aziende di trasporto a gestire diversi aspetti come la pianificazione della flotta, la localizzazione dei veicoli e le eventuali necessità di assistenza.
Inizialmente, Scania One includerà funzionalità quali Scania Fleet Management, un sistema di monitoraggio e analisi in tempo reale, per aiutare le aziende di trasporto a gestire diversi aspetti, come la pianificazione della flotta, la localizzazione dei veicoli e le eventuali necessità di assistenza.
Altri esempi di app sono Scania Assistance e Check Before Drive, una checklist digitale anche per veicoli non Scania, da utilizzare prima di mettersi alla guida. Il primo mercato a introdurre Scania One è la Germania.
Elisa Casagrande
