Ford rafforza la propria presenza in Sardegna e inaugura, a Cagliari, in via Nervi, il nuovo FordStore Autovamm, che si aggiunge allo storico show room di Viale Marconi.
Il FordPartner Autovamm, che impiega complessivamente più di 40 persone, è da oltre 20 anni, il punto di riferimento per i clienti nell’area di Cagliari, ai quali, da oggi, offre la customer experience premium del FordStore, un luogo in cui i clienti possono scoprire, conoscere e provare l’intera linea europea di prodotti, tra cui i più emozionanti, come quelli Ford Performance, inclusa la Mustang, e i più esclusivi, come i modelli Ford Vignale.
Spinto dalla grande passione per le automobili, nel 1996, Sergio Mibelli, dà inizio all’avventura al fianco dell’Ovale Blu, aprendo il FordPartner Autovamm. “La Ford T, non è semplicemente lo storico modello che ha dato inizio alla grande tradizione dell’Ovale Blu, ma rappresenta l’esemplificazione del concetto di accessibilità, a nostro avviso, fondamentale. Ogni giorno, cerchiamo di interpretare e soddisfare le esigenze dei diversi clienti, animati da professionalità e forti del nostro grande entusiasmo”.
Nei FordStore, il design e gli allestimenti sono stati sviluppati per comunicare al cliente che ogni elemento è al servizio delle sue necessità. Gli spazi, accoglienti e luminosi, restituiscono immediatamente l’immagine del dinamismo Ford, e accolgono i modelli dell’Ovale Blu, che spesso sono già stati scoperti on-line dai clienti attraverso i siti Ford, rendendo lo showroom, con continuità, un’estensione fisica della dimensione digitale.
Ogni FordStore è organizzato in aree ad alta riconoscibilità: l’area ‘ciao’, con i cartelli ‘informati qui’ è l’area di benvenuto. La zona ‘scopri il mondo Ford’ mette a disposizione tablet, brochure, campioni dei colori e uno smart video-wall.
Il posizionamento dei veicoli Ford è organizzato al fine di aiutare i clienti a trovare e confrontare fianco a fianco i diversi modelli di una stessa famiglia. Per esempio, la famiglia dei SUV, con il compatto EcoSport, l’intermedio Kuga e il full size Edge, è presentata in un’area dedicata, mentre in una zona Ford Performance trovano posto la Focus ST, Focus RS e la Mustang, disponibile solo presso i FordStore.
All’interno dei FordStore, inoltre, è possibile vivere l’esperienza Ford Vignale, che si declina attraverso prodotti di qualità premium e un’esperienza superiore di acquisto e possesso. All’interno della elegante ed esclusiva Vignale Lounge, il cui design è ispirato a quello dei modelli Ford Vignale, ogni cliente sarà seguito dal Relationship Manager, che assicurerà un’esperienza personalizzata in base alle esigenze individuali di tempo e organizzazione del cliente stesso.
L’assistenza e la relativa accettazione interattiva si svolgono nell’area dedicata, garantendo la stessa attenzione e cura dei processi distintivi della customer experience premium tipica dei FordStore.
